疫情防控期间，图书与信息中心本着“闭馆不关闭服务”的原则，在这特殊时期，中心将以最大努力提供网络信息化服务和信息资源保障，实现全天候在线服务，为全校师生教学科研保驾护航。所提供各类服务以及联系办法如下所示：
一、VPN使用保障
服务内容：保障师生在校外正常使用VPN系统访问校内资源和图书电子资源。
服务时间：每天8:00-22:00
联系人：常伟鹏
联系方式：15850532227
二、校园邮箱使用保障
服务内容：保障校园邮箱的正常使用，供师生开展相关的活动。
服务时间：每天8:00-22:00
联系人：申继年、常伟鹏
联系方式：15952006067、15850532227 QQ:258256556
三、校园网（含宿舍网）故障报修
服务内容：
1.电话报障
时间（周一至周五）：9:00-16:30
江宁校区：86185450或18951691870
时间（周一至周五）：9:30-16:30
玄武门校区：13776622617
2.微信报障
平台使用说明：http://lic.cpu.edu.cn/53/c9/c7484a86985/page.htm
3.宿舍网的操作说明：
详见http://lic.cpu.edu.cn/7550/list.htm
4.网络桌面维护常见问题解决方法：
详见http://lic.cpu.edu.cn/eb/a6/c7550a125862/page.htm
联系人：徐圣林、耿亮
联系方式：13705165365、13776622617
四、校园卡服务
服务时间：每日6：00—22：50
服务内容：校园卡充值服务 自助充值机/圈存机/建行APP充值
校园自助购电 圈存机上提供自助购电渠道
校园卡自助补卡 自助补卡机提供补换卡服务
联系人：章成敏
联系方式：13951712171
五、图书借还
服务内容：
1.因疫情防控需要，图书馆目前闭馆，师生书籍无法如期归还，图书馆将针对这一特殊情况统一调整图书应还日期，顺延至图书馆正常开放日，在此期间图书逾期不计，请各位师生开学后正常还书即可。
2.闭馆期间，图书馆网上续借正常开展，请读者及时续借图书。如果图书馆正常开放后，仍无法按期归还图书，请务必在图书到期前进行网上续借。
服务时间：周一至周五
联系人：江老师
联系方式：645017779@qq.com
六、图书推送
服务内容：通过图书与信息中心微信公众平台推送馆内电子资源专业图书书目及内容、抗疫药物信息等，供读者学习参考。
服务时间：每周推送一次
联系人：江老师
联系方式：645017779@qq.com
七、电子书推荐
服务时间：全天
服务流程：读者网上购荐，参见图书馆主页“畅想之星中文图书阅读/荐购平台”http://lib.cpu.edu.cn/69/40/c1171a92480/page.htm，3日内即可阅读。
联系人：朱老师
联系方式：wazhou@cpu.edu.cn
八、宣传出版社、供应商开放或试用的数据库
服务时间：周一至周五
联系人：葛老师
联系方式：getao@cpu.edu.cn
九、查收查引（检索证明）
服务时间：周一至周五
服务流程：将被检索文章的题录（文章标题、出处、出版年月、卷期号）及委托人中文姓名发送至邮箱：504207428@qq.com。
联系人：刘红
联系方式：13913036051
十、科技查新
服务时间：周一至周五
服务流程：将查新项目需求（查新目的、范围、要求、查新点、参考文献 及项目申报级别等）发送至邮箱：yzli2001@163.com。
联系人：余致力
联系方式：13951791825
十一、学科评估与学科点申报信息服务
服务内容：我校ESI学科数据、大学排行榜数据、学科专业文献资源统计、专利统计分析。
联系人：余致力、杨苹
联系方式：13951791825、13851823088
十二、信息素养教育
服务内容：
1.本学期《药学信息检索》教学服务（对象：药学院、中药学院、生命科学与技术学院、临床医学与临床药学学院、工学院18级本科生）。
2.各类资源使用培训服务（对象：全校师生）。
联系人：徐春、卞祖薇
联系方式：341616289（《药学信息检索》交流群）、727475205（药大信息素养教育群）
图书与信息中心
2020年2月19日